Service

MM92 Shiloh

L’alto livello dei nostri pacchetti assistenza e la straordinaria affidabilità dei nostri impianti hanno fatto di Senvion in soli 10 anni uno dei produttori leader nel settore. Per noi essere flessibili significa effettuare gli interventi di assistenza quando il vento è meno forte. In questo modo, oltre a ridurre al minimo eventuali tempi di inattività, vi consentiamo di realizzare profitti elevati in condizioni di vento ideali. I nostri clienti ci confermano che siamo tra i produttori di impianti più affidabili del settore. Tale fiducia ci permette di proporre un’ampia garanzia.

L’impronta personale

Per fornire la migliore assistenza possibile, Senvion dispone di una rete capillare di centri di assistenza. In altre parole, tecnici con competenze di livello internazionale operano direttamente nella vostra regione, conoscendo perfettamente il vostro impianto ed operando tempestivamente ove necessario. Il responsabile di zona è sempre al vostro fianco. Oltre a conoscere perfettamente come si svolgono tutte le attività, è il vostro interlocutore personale, reperibile in qualsiasi momento in caso di questioni importanti da chiarire direttamente. Il know-how e i metodi di lavoro dei nostri collaboratori si basano sull’esperienza maturata da Senvion in tutto il mondo. Vi portiamo gli standard internazionali a domicilio.

Conferiamo ai vostri investimenti la sicurezza che occorre

Assistenza flessibile per noi significa soprattutto una cosa: concordare i dettagli dei nostri pacchetti assistenza insieme a voi. In base alle vostre specifiche richieste. Per questo, se ritenete di avere esigenze particolari non coperte dalle attuali offerte, siamo pronti a discuterne ed a trovare la soluzione migliore per voi! Che optiate per un contratto di manutenzione standard, un accordo di
disponibilità tecnica o una garanzia di produzione, con Senvion avrete sempre la sicurezza che vi occorre. L’affidabilità è il nostro maggior capitale. Con Senvion sapete esattamente cosa aspettarvi, fin dal principio. E questo vi consente di fare previsioni certe sul rendimento dei vostri investimenti. Veniamo incontro alle vostre esigenze anche per quanto concerne la durata: potete scegliere tra una garanzia di 5, 10 o 15 anni. Con l’opzione di poterla estendere in qualsiasi momento. 

Il service Senvion

  • Controllo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tramite il PMS (permanent monitoring system) il parco eolico è costantemente monitorato.
  • Servizio hotline disponibile in tutto il mondo 24/7.
  • Analisi preliminari e risoluzione dei problemi online. (se tecnicamente possibile)
  • Intervento rapido: una rete capillare di centri di assistenza con tecnici con competenze di livello internazionale operano direttamente nella vostra regione, conoscendo perfettamente il vostro impianto ed operando tempestivamente ove necessario.
  • Riparazione e pezzi di ricambio. Per poter effettuare velocemente tutte le riparazioni, i nostri veicoli e i centri di assistenza sono forniti di tutti i necessari pezzi di ricambio.
  • Esperienza. Derivata da più di 3,000 turbine installate con più di 2,000 MW.
  • Aggiornamenti costanti per clienti e staff.
  • Miglioramento tecnico continuo dell’attività delle nostre turbine.
  • Differenti pacchetti di manutenzione disponibili: dal singolo intervento al pacchetto tutto incluso.